Điều Khoản & Điều Kiện – fev88

Chào mừng bạn đến với fev88 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng ("Người chơi") và fev88 ("Nền tảng", "Chúng tôi") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ, sản phẩm và tính năng có trên website fev88.asia cũng như mọi ứng dụng và kênh liên kết chính thức.

Bằng việc truy cập website, tạo tài khoản, nạp tiền, tham gia bất kỳ trò chơi nào hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fev88, người chơi xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật, Quy định Chơi có Trách nhiệm và tất cả các chính sách liên quan khác được công bố trên nền tảng.

fev88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra và cập nhật kiến thức về các Điều khoản hiện hành. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

fev88 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thói quen của người chơi Việt Nam: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank; và thẻ quốc tế Visa, Mastercard.

Mức nạp tiền tối thiểu là ₫50.000 mỗi giao dịch. Mức nạp tiền tối đa là ₫20.000.000 mỗi giao dịch, hoặc theo giới hạn do người chơi tự thiết lập trong phần cài đặt tài khoản. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường trong vòng 3 phút đối với ví điện tử và chuyển khoản nội địa.

Đối với rút tiền, người chơi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) đối với các khoản tiền thưởng trước khi thực hiện rút. Mỗi lần rút tiền, fev88 sẽ xử lý trong vòng 24 giờ làm việc sau khi yêu cầu được phê duyệt. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu để đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

fev88 cam kết không tính phí xử lý cho các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí nhỏ tùy theo chính sách của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán — mức phí cụ thể sẽ được hiển thị rõ trước khi xác nhận giao dịch.

Tất cả các trò chơi tại fev88 — bao gồm nổ hũ, đá gà, game bắn cá, casino live và cá cược thể thao — đều vận hành dựa trên thuật toán Random Number Generator (RNG) được chứng nhận bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối trong từng kết quả trò chơi.

Tỷ lệ hoàn trả (Return to Player — RTP) của các game nổ hũ và slots dao động từ 94% đến 97.5% tùy theo từng tựa game và nhà phát triển (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, v.v.). Thông tin RTP cụ thể của từng game được cung cấp trong phần thông tin chi tiết của game đó.

Đối với dịch vụ casino live do Evolution Gaming và Ezugi cung cấp, kết quả trò chơi được xác định bởi dealer người thật trong môi trường studio thực tế, truyền trực tiếp đến thiết bị của người chơi qua kết nối video HD. fev88 không can thiệp vào kết quả của các game casino live.

Đối với cá cược thể thao (V.League 1, AFF Cup, Ngoại hạng Anh, Champions League, v.v.), tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục dựa trên thị trường cá cược toàn cầu. fev88 bảo lưu quyền điều chỉnh hoặc hủy kèo trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc thông tin tỷ lệ không chính xác.

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fev88 sẽ xem xét và xử lý theo hướng công bằng nhất cho người chơi. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả game cần được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi sự cố xảy ra.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng fev88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, hình ảnh, văn bản, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm và các tài liệu truyền thông — là tài sản sở hữu trí tuệ của fev88 hoặc các đối tác cung cấp nội dung có bản quyền hợp pháp. Mọi hành vi sao chép, tái sử dụng, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của fev88 đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.

fev88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất tài chính do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc hành vi của bên thứ ba. Trách nhiệm tối đa của fev88 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp.

Người chơi đồng ý sử dụng dịch vụ hoàn toàn theo ý chí tự nguyện của mình và tự chịu trách nhiệm về mọi rủi ro tài chính liên quan đến hoạt động cá cược. fev88 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn kỳ vọng của người chơi.

fev88 cam kết thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản sử dụng thông qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi là bắt buộc theo yêu cầu pháp lý và cần có hiệu lực ngay lập tức.

Lịch sử các phiên bản Điều khoản đã qua được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Người chơi có quyền xem lại các phiên bản cũ để so sánh với phiên bản hiện hành. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Nếu người chơi không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, cách duy nhất là ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi các thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý toàn bộ với các điều khoản mới.